Veelgestelde vragen
Duidelijke antwoorden voor een gerichte eerste stap
De belangrijkste vragen over diensten, aanpak, onafhankelijkheid en gegevensverwerking staan hier bij elkaar.
Duidelijke antwoorden
Over Pellaton en de dienstverlening
Wat doet Pellaton?
Pellaton helpt organisaties met onafhankelijke IT-regie, externe IT-managers, IT-projectmanagement, ERP-projectregie, ITSM, ESM, SIAM en leveranciersmanagement.
Voor welk type organisaties werkt Pellaton?
Voor groeiende middelgrote organisaties en grotere organisaties waar IT-projecten, leveranciers of bedrijfsprocessen om senior regie vragen.
Werkt Pellaton onafhankelijk van softwareleveranciers?
Ja. De doelstellingen van de opdrachtgever zijn leidend. Een leverancier of technische partner wordt alleen betrokken wanneer dat past bij de gekozen oplossing.
Kan Pellaton tijdelijk een IT-manager leveren?
Ja. Dat kan tijdens een vacature, verandering, reorganisatie of als structurele parttime managementfunctie.
Duidelijke antwoorden
Projecten, ERP en service management
Kan Pellaton een project overnemen dat al loopt?
Ja. Meestal start dit met een overdracht of onafhankelijke health check om feiten, risico’s en noodzakelijke besluiten vast te stellen.
Is ITSM hetzelfde als SIAM?
Nee. ITSM richt zich op het beheren en verbeteren van IT-diensten. SIAM richt zich specifiek op integratie en besturing wanneer meerdere leveranciers samen diensten leveren.
Is ESM alleen een groter ITSM-systeem?
Nee. Enterprise Service Management gebruikt service-managementprincipes voor afdelingen zoals HR, Facility en Legal. Het vraagt ook om proces- en eigenaarschapskeuzes.
Kan Pellaton alleen een second opinion geven?
Ja. Een onafhankelijk advies of assessment kan als zelfstandige opdracht worden uitgevoerd zonder verplicht vervolg.
Duidelijke antwoorden
Contact en gegevens
Kan ik documenten uploaden?
Nee. Bestandsuploads zijn bewust uitgeschakeld. Na de eerste afstemming kan een passend veilig kanaal worden afgesproken.
Hoe start een samenwerking?
Na een kennismaking wordt de vraag afgebakend. Daarna volgt een voorstel met scope, rollen, aanpak, oplevering en planning.
Volgende stap
De juiste vraag staat er niet tussen?
Gebruik het contactformulier of bel rechtstreeks met Pellaton.